最近在網路上看到很多人討論「東南西北不堪行工作」這個話題，讓我想到現在職場上真的有不少讓人哭笑不得的狀況。不管是哪個行業，好像都有人遇到這種做不下去又不得不做的困境，今天就來聊聊這些職場上的辛酸血淚。
先說說最常見的幾種「東南西北不堪行工作」類型吧：
| 類型 | 特徵 | 常見抱怨 |
|---|---|---|
| 工時爆表型 | 每天加班到半夜 | “我連家裡貓都認不得我了” |
| 薪水可憐型 | 月薪買不起一隻iPhone | “老闆說用愛發電最溫暖” |
| 主管機車型 | 上司比天氣還難捉摸 | “昨天說可以今天又說不行” |
| 同事雷包型 | 團隊總有人拖後腿 | “報告永遠最後一刻才交” |
說到這個，前陣子PTT上就有篇熱門討論，一個工程師分享他每天通勤3小時，到公司還要面對永遠改不完的需求。最慘的是有天加班到凌晨，回家發現忘記帶鑰匙，只好在便利商店等到早上直接去上班。這種故事聽起來誇張，但身邊真的不少朋友都有類似經歷。
Reddit上也有很多相關討論，像是有人提到在餐廳打工，時薪只夠買店裡兩杯飲料，還要被奧客罵到懷疑人生。還看過一個更扯的，某科技公司要求員工簽「自願放棄加班費」同意書，這種操作真的讓人傻眼。不過最經典的還是那句「You’ll know it when you see it」，很多網友都說遇到爛工作的時候，真的會瞬間明白這句話的意思。
現在求職網站上到處都是「福利優渥」「團隊年輕有活力」的廣告，但實際進去才發現根本是另外一回事。我有個朋友去面試時，HR說公司就像大家庭，結果入職後發現是「那種會互相算計的大家庭」。還有人遇到公司說提供「免費晚餐」，結果是超商過期便當，這些故事聽起來好笑，但當事人應該笑不出來。
東南西北跑業務到底有多累？過來人血淚分享
做業務真的不是人幹的！每天睜開眼睛就是趕高鐵、追客戶，台北台中高雄到處跑，有時候一天要跑三個縣市。我記得最誇張的一次是早上在桃園見完客戶，中午衝到新竹吃便當，下午又殺去苗栗，晚上回到台北都已經快半夜了。這種生活真的會讓人懷疑人生，特別是遇到颱風天還要出門的時候，那個雨打在臉上根本就是在洗臉啊！
跑業務最痛苦的就是交通時間，常常覺得自己根本就是專業的交通工具使用者。看看這個表格就知道有多誇張：
| 交通工具 | 每週使用次數 | 最長等待時間 | 最扯經驗 |
|---|---|---|---|
| 高鐵 | 8-10次 | 2小時 | 買到站票從台北站到左營 |
| 計程車 | 15次以上 | 45分鐘 | 司機開到睡著差點撞護欄 |
| 捷運 | 20次以上 | 30分鐘 | 尖峰時間被擠到襯衫全皺 |
除了交通折磨，最怕遇到那種約好時間又臨時改期的客戶。有一次我特地從台北殺到台南，結果客戶秘書說老闆突然去打球了，要我改天再來。當下真的超想罵髒話，但還是得陪笑臉說沒關係，畢竟業績壓力擺在那裡。這種時候真的會覺得自己很卑微，為了那張訂單什麼尊嚴都可以不要。
吃飯時間不固定也是常態，常常早上7點吃個三明治就要撐到下午3點才能吃午餐。胃藥變成隨身必備品，車上永遠放著能量飲料和口香糖。最慘的是遇到生理期還要穿高跟鞋跑整天，回到家腳底板痛到想哭。客戶永遠不會知道你為了見他一面付出了多少，他們只在乎價格能不能再低一點、交期能不能再快一點。
為什麼台灣業務員常説『東南西北不堪行』？
最近跟幾個跑業務的朋友聊天，發現他們都很愛用「東南西北不堪行」這句話來形容工作狀況。其實這句話背後藏著業務員滿滿的辛酸血淚啊！在台灣跑業務真的不是開車兜風那麼簡單，從天氣、交通到客戶態度，每個環節都可能讓你崩潰到想原地轉行。
先説天氣部分，台灣夏天那個太陽毒到連防曬乳都舉白旗投降。冬天北部又濕又冷，南部雖然溫暖但空污嚴重。更別提颱風天還要冒著生命危險去見客戶，根本是用生命在拚業績啊！
| 業務員日常困境 | 具體狀況 |
|---|---|
| 交通問題 | 市區停車位難找、鄉間小路導航失靈 |
| 客戶放鴿子 | 約好時間被臨時取消是家常便飯 |
| 業績壓力 | 月底追單被客戶已讀不回 |
再來是交通問題，光找停車位就能讓你懷疑人生。我朋友阿明上次為了找車位繞了半小時，最後停到兩公里外，頂著大太陽走到客戶那邊已經滿身汗臭。鄉下地方更慘，Google地圖常常導到田中央，客戶還笑説「啊你怎麼從我家菜園走過來？」
最讓業務員心累的還是客戶的反覆無常。明明約好下午兩點，等到三點才説「不好意思今天沒空」。或是殺價殺到見骨，最後丟一句「我再考慮看看」。這種時候真的會想大喊「東南西北都不行啦！」但為了生活還是得笑著説「沒關係，下次再聯絡喔～」
新手業務如何克服『東南西北跑透透』的困境？這個問題困擾著許多剛入行的業務夥伴。每天從台北跑到高雄，客戶約在台中又要趕回新竹，時間都花在交通上，業績卻不見起色。其實只要掌握幾個小技巧，就能讓你的業務生活輕鬆許多。
首先，善用科技工具絕對是現代業務的必備技能。現在有很多APP可以幫你規劃最有效率的拜訪路線，避開塞車時段。像是Google地圖的路線規劃功能，或是專門為業務設計的「客戶拜訪管理系統」，都能讓你少走很多冤枉路。記得把客戶資料建檔時加上區域分類，這樣同個區域的客戶就能安排在同一天拜訪。
| 工具名稱 | 主要功能 | 適用情境 |
|---|---|---|
| Google地圖 | 即時路況與路線規劃 | 跨縣市移動時避開塞車路段 |
| 客戶管理APP | 客戶分區與拜訪紀錄 | 集中安排同區域客戶拜訪 |
| 高公局1968 | 國道即時路況 | 長途移動前查詢替代道路 |
再來就是要學會「時間區塊管理」。與其每天跑五六個客戶卻都匆匆忙忙，不如把客戶分成ABC等級，A級客戶每週固定拜訪，B級客戶兩週一次，C級客戶用電話或Line維持聯繫。這樣不僅能減少無效移動，還能讓客戶感受到你的專業度。記得在排行程時要保留緩衝時間，台灣天氣變化大，突然下大雨或是客戶臨時改約都是常有的事。
最後要提醒的是交通工具的選擇也很重要。如果是台北市區的客戶，捷運+YouBike可能比開車更方便；中南部客戶則要考慮高鐵接駁的搭配。很多資深業務都會準備一套「移動裝備」，像是折疊傘、行動電源、輕便西裝外套，讓你在各種場合都能保持專業形象。畢竟業務工作最重要的就是給客戶好印象，如果每次都滿頭大汗、氣喘吁吁地趕到，再好的產品也很難賣出去。